Возврат и обмен

Приобретая бу запчасти на разборке автомобилей Razborka.club в Одессе и в Хмельницком, каждому нашему покупателю предоставляется срок гарантии - 14 дней(с момента получения) на установку и проверку детали на авто(кроме новых запчастей). В некоторых определенных случаях (например, установка нашего двигателя у нас на месте и у наших мастеров) гарантия предоставляется на более длительное время, що предварительно обсуждается с покупателем. Все продажи обязательно фиксируются, поэтому дата заказа, продажи и получения запчасти каждым покупателем четко указана, значит, и срок гарантийного обслуживания тоже определен.

Гарантийным случаем считается:

• получение покупателем детали с явным дефектом, о котором не шла речь при заказе товара;
• полечение не той запчасти, которую заказывали;
• деталь не работает полностью, или частично сразу после установки;
• деталь поломалась или перестала работать на протяжении 14 дней с момента ее получения.

Вследствие появления гарантийного случая каждый покупатель имеет право на:

• возврат запчасти и обмен ее на другую аналогичную(доставка осуществляется почтовой службой за наш счет);
• возврат детали и возмещение средств(доставка за наш счет);
• замена нерабочей детали на другую из каталога.

Часто возникают ситуации, когда покупатель не понимает, что именно ему нужно купить, и приобретает по совету друзей, знакомых, некомпетентных мастеров совсем не то, что было необходимо. В таком случае, также действует право возврата товара в 14-дневный срок согласно ЗУ "О защите прав потребителей". Мы можем предложить заменить ее на нужную деталь или другую из каталога, или возврат средств(доставка товара оплачивается покупателем).

Замена товара или возврат среств

Товар возвращается на отделение Новой Почты, даные для отправки сообщает менеджер. Посылка отправляется БЕЗ наложенного платежа. Возврат средств или замена товара происходит только после получения товара,который возвращают. ВНИМАНИЕ!!! Посылки с наложенным платежем мы не получаем на

почте. Средства возвращаются по реквизитам, которые покупатель предоставит

менеджеру.

Но все гарантийные случаи обсуждаются в индивидуальном порядке с менеджером.